La aerolínea canadiense operará más de 18.000 vuelos a 180 destinos globales entre el 18 de diciembre y el 4 de enero, reforzando su asistencia en aeropuertos y servicios digitales.
Air Canada se prepara para una de sus semanas más intensas del año. Según estimaciones de la compañía, recibirá a cerca de 130.000 clientes diarios, con picos que superarán los 140.000 pasajeros en las jornadas de mayor demanda. Para afrontar este flujo, la empresa ha desplegado un plan de hospitalidad y tecnología diseñado para agilizar la experiencia en terminales y a bordo.
Foco en la asistencia y tecnología
«Sabemos que los viajes festivos pueden ser estresantes debido al volumen de gente y al clima impredecible», señaló Tom Stevens, Vicepresidente de Experiencia del Cliente. La aerolínea ha reforzado la atención para menores no acompañados y pasajeros con necesidades de accesibilidad, cumpliendo con su Plan de Accesibilidad de tres años lanzado en 2023.
En el ámbito digital, Air Canada destacó las actualizaciones de su aplicación móvil, que permite el seguimiento de equipaje en tiempo real y ofrece actualizaciones de estado de vuelo y cambios de puerta de embarque, otorgando mayor control al viajero.
Experiencia a bordo y novedades para 2026
Durante la temporada, la aerolínea ofrecerá:
- Conectividad: Wi-Fi gratuito para miembros de Aeroplan en rutas seleccionadas de Norteamérica.
- Gastronomía festiva: Menús especiales que incluyen pavo asado, postres clásicos y opciones premium en la Signature Class.
- Entretenimiento: Más de 50 títulos temáticos en su sistema de entretenimiento a bordo.
De cara al futuro, Air Canada adelantó que 2026 será un año de expansión con la incorporación de nuevas aeronaves con cabinas rediseñadas y la apertura de nuevas rutas internacionales, continuando con su proceso de transformación de la experiencia de viaje.