Air Canada anunció una nueva política para el transporte de ayudas de movilidad que permitirá a los pasajeros viajar con hasta tres equipos sin cargo, incluyendo ayudas personales, equipamiento deportivo adaptado y dispositivos para facilitar las transferencias.
La medida busca reducir barreras e incertidumbres para las personas con discapacidad y contempla tanto viajes recreativos como la participación en deportes adaptados. En caso de que una ayuda de movilidad sea demasiado grande para ser transportada en el mismo avión que el pasajero, Air Canada Cargo la trasladará sin costo dentro de Canadá.
Como parte de esta iniciativa, la aerolínea también incorporó una función en su aplicación que permite consultar el estado de carga y descarga de las ayudas de movilidad, para que los pasajeros puedan confirmar que su equipo fue cargado en el vuelo.
Air Canada señaló que la nueva política forma parte de su plan de accesibilidad, que también incluye mejoras en el embarque y las transferencias, mayor disponibilidad de equipos especializados, capacitación de empleados e inversiones en equipamiento para la manipulación segura de estas ayudas.