SITA, líder mundial en tecnología de transporte aéreo, ha anunciado la apertura de un nuevo centro tecnológico en Cluj-Napoca, Rumania, cuyo objetivo es impulsar el futuro de los viajes aéreos a través de innovación de vanguardia. Este nuevo centro fortalece la red mundial de centros tecnológicos de SITA y está destinado a desempeñar un papel fundamental a la hora de abordar los desafíos más urgentes que enfrenta la industria de la aviación en la actualidad: mejorar la eficiencia operativa, reducir el impacto ambiental y ofrecer experiencias fluidas a los pasajeros.
El centro de Cluj-Napoca se suma a una red de centros tecnológicos de SITA en Londres (Reino Unido), Letterkenny (Irlanda) y Nueva Delhi (India), y se centrará en el desarrollo de soluciones que transformen el procesamiento de pasajeros y las tecnologías de viaje. El centro es fundamental para la creación de plataformas de próxima generación como SITA Flex, que permite a los viajeros registrarse y embarcar utilizando sus teléfonos, lo que reduce los tiempos de espera hasta en un 40% a nivel mundial. Mientras tanto, SITA WorldTracer reduce los incidentes de pérdida de equipaje en un 77% y, al mismo tiempo, reduce las emisiones de CO₂ con su sistema basado en la nube.
“Mientras la industria de la aviación experimenta una rápida transformación digital, nuestro nuevo centro tecnológico en Cluj-Napoca ayudará a acelerar el desarrollo de tecnologías que satisfagan la creciente demanda de los pasajeros de viajes más rápidos, inteligentes y ecológicos”, afirmó David Lavorel, director ejecutivo de SITA. “El centro desempeña un papel crucial en la modernización del procesamiento de pasajeros a nivel mundial, con un enfoque en la automatización, la biometría y la inteligencia artificial, lo que permite soluciones de viaje más fluidas y eficientes”.
Como parte del evento de lanzamiento del centro el 9 de octubre, Sergio Colella, presidente de SITA para Europa, y Dan Nicorescu, director de operaciones del Aeropuerto Internacional Avram Iancu de Cluj, firmaron una Carta de Intenciones. El acuerdo establece un marco estratégico para compartir conocimientos y emprender iniciativas conjuntas para avanzar en la tecnología aeroportuaria. La colaboración se centrará en la innovación en el procesamiento de pasajeros, la sostenibilidad y la prueba de soluciones de vanguardia para abordar los desafíos cambiantes de la aviación. Esta asociación tiene como objetivo impulsar el futuro de los viajes aéreos desde Cluj, apoyando la transformación digital de la industria. Aeropuertos como Cluj, así como aerolíneas, están invirtiendo fuertemente en tecnología (solo los aeropuertos están gastando $10,8 mil millones y las aerolíneas $34,5 mil millones en TI [SITA Air Transport IT Insights 2023]), lo que subraya la necesidad urgente de innovación. El centro de Cluj de SITA está a la vanguardia de este esfuerzo, contribuyendo al cambio de la industria hacia soluciones basadas en la nube, móviles y de autoservicio que mejoran la eficiencia operativa y la sostenibilidad.
Al expandir sus capacidades tecnológicas globales con este nuevo centro, SITA está fortaleciendo su capacidad para ofrecer soluciones de identidad digital escalables, seguras y centradas en la privacidad, como la Credencial de Viaje Digital (DTC). Esto permite a los gobiernos, aeropuertos y aerolíneas adoptar sistemas de verificación de identidad y procesamiento de pasajeros más rápidos y en tiempo real, lo que garantiza el cumplimiento de los estándares globales y mejora la experiencia del pasajero.
El centro de Cluj-Napoca no solo contribuye a impulsar la estrategia tecnológica global de SITA, sino que también respalda la transformación digital más amplia de la industria de la aviación, ayudando a dar forma al futuro de los viajes aéreos.