Qatar Airways lanzó a Sama 2.0: la primera tripulación de cabina digital basada en Inteligencia Artificial del mundo. Esta iniciativa revolucionaria ha sido el foco de atención de la presencia de la aerolínea en la feria ITB de Berlín. Sama, que significa “Cielo” en árabe, ha cautivado con su interactividad y capacidad para proporcionar respuestas en tiempo real a una amplia gama de consultas sobre Qatar Airways, destinos y consejos de viaje. Esta nueva herramienta fue desarrollada en colaboración con UneeQ, especialista en tecnología de IA. Sama 2.0 marca un hito en la industria aérea al combinar la tecnología de vanguardia con un servicio personalizado sin igual. Babar Rahman, vicepresidente de Marketing de Qatar Airways, enfatizó: “Sama 2.0 refleja el compromiso de la aerolínea con la innovación y la excelencia en el servicio al cliente. Este avance demuestra la capacidad de Qatar Airways para liderar la industria al colaborar con expertos en innovación y crear productos y servicios pioneros para sus clientes”. Por su parte, Danny Tomsett, CEO de UneeQ, destacó que “a importancia de Sama como una solución innovadora que ofrece interacciones personalizadas y atractivas, alineadas con la reputación de Qatar Airways de brindar un servicio de primer nivel”.
