El mercado brasileño bajo la lupa de expertos

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IBS Software fue la encargada de realizar un estudio sobre el mercado brasileño, que contó con el apoyo de ALTA. “Soy un entusiasta del futuro de la aviación en Brasil. Hay retos, pero hay muchas más oportunidades. La clave es seguir trabajando juntos con una Agenda de Estado en el país que debe incluir a las autoridades, las compañías aéreas, los aeropuertos, los proveedores de servicios y las asociaciones. Juntos podemos encontrar formas más eficientes de prestar mejores servicios esenciales a la población”, declaró José Ricardo Botelho, director Ejecutivo y CEO de ALTA. Ante todo, el mercado brasileño ofrecer una gran oportunidad porque en principio registra 0,5 viajes aéreos anuales en promedio por persona, una cifra muy baja, lo que indica un enorme potencial de crecimiento, sobre todo si tenemos en cuenta el tamaño de la población brasilera, su economía y la dimensión territorial del país. Por otro lado, de los 5.500 municipios brasileros, sólo unos 130 están cubiertos por rutas de aviación comercial. Entre los retos, aparece la calidad de los servicios prestados por las compañías aéreas brasileras, evaluada en términos de puntualidad y regularidad, es comparable a la de las compañías aéreas estadounidenses. Asimismo, las quejas de los pasajeros sobre los servicios de las compañías aéreas que operan en Brasil son similares en ambos países. Sin embargo, existe una gran diferencia en la formalización de las denuncias en Brasil y, en consecuencia, en la judicialización de los litigios. En términos generales, la aviación en Brasil da trabajo a 140 mil personas, el 90% de las cuales tiene entre 25 y 64 años.

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