La Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA) celebrará el Simposio Financiero Mundial (WFS) y el Simposio Mundial de Pasajeros (WPS) los días 28 y 29 de octubre de 2026 en Macao (RAE), China. Bajo el lema «De la visión al valor: la próxima era de los viajes aéreos», el evento reunirá a líderes de los sectores de venta minorista, finanzas y experiencia del pasajero en el ámbito de las aerolíneas.
“La inteligencia artificial, la venta minorista moderna en las aerolíneas, la identidad digital y las nuevas soluciones de pago tienen un enorme potencial para transformar la forma en que operan las aerolíneas y la experiencia de los pasajeros al viajar en avión. Convertir ese potencial en valor real impulsa la agenda de WFS/WPS. Los líderes de las aerolíneas de las áreas de finanzas, comercialización, operaciones y experiencia del cliente analizarán qué está dando resultados hoy, dónde persisten los desafíos y cómo la industria puede acelerar la innovación para mejorar la experiencia del pasajero, al tiempo que fortalece el rendimiento, la eficiencia y la resiliencia del negocio”, dijo Sandrine Le Borgne, Directora General Interina, Vicepresidenta Sénior de Servicios Corporativos y Directora Financiera de IATA.
Aspectos destacados del programa
El simposio se inaugurará con unas palabras de Le Borgne y Stanley Pun, presidente de la Autoridad de Aviación Civil de Macao, seguidas del informe sobre las perspectivas económicas del sector de la IATA y los resultados de la Encuesta Mundial de Pasajeros de la IATA de 2026 .
Además, tres ejes especializados abordarán:
- Comercio minorista y distribución (ofertas y pedidos): Poniendo en práctica las ofertas y los pedidos, a partir de las lecciones aprendidas de las aerolíneas, y explorando cómo la IA podría respaldar ofertas más relevantes y experiencias para el cliente.
- Servicios financieros y procesamiento: Gestionar la volatilidad y proteger el rendimiento financiero, incluso mediante la cobertura y la gestión del riesgo financiero, el control de los costes de pago y la adaptación de los procesos financieros para la transición de tickets a pedidos.
- Experiencia y accesibilidad para los pasajeros: Ampliar el uso de la identidad digital y la biometría, mejorar los procesos fronterizos y de equipaje, y hacer que los viajes sean más sencillos y accesibles.
Enfoque en China
China tendrá un papel destacado en el programa WFS/WPS. Altos directivos de aerolíneas chinas debatirán sobre cómo el mercado chino utiliza la innovación digital, modern airline retailing, las ofertas y pedidos, y One ID para consolidar la exitosa trayectoria de crecimiento del sector.
Oradores
- Stanley Pun , Presidente de la Autoridad de Aviación Civil de la RAE de Macao
- Fangxing Fu , director financiero de China National Aviation Holding Corporation Limited.
- Tim Yu , Presidente de Hainan Airlines Holding Co., Ltd.
- Tamur Goudarzi Pour , vicepresidente ejecutivo de estrategia y miembro del comité ejecutivo, Grupo Lufthansa
- Nipun Aggarwal , director comercial de Air India
- Julius Thairu , Director Comercial y de Atención al Cliente de Kenya Airways
- Uku Sarekanno, Subdirector Ejecutivo de Frontex
> Consulta el programa completo de WFS/WPS 2026 (pdf)
> Obtén más información e inscríbete en WFS/WPS 2026