La Agencia Nacional de Aviación Civil (ANAC) de Brasil puso en vigencia nuevas reglas para pasajeros indisciplinados, que contemplan desde advertencias y multas hasta la prohibición de volar por un período de hasta 12 meses. La normativa rige desde el 14 de septiembre para el transporte aéreo regular nacional, incluidos los tramos domésticos de vuelos internacionales.
El esquema establece diferentes niveles de sanción según la gravedad de la conducta. Las infracciones leves, como desobedecer instrucciones de la tripulación, generar disturbios u ofender a otros pasajeros, podrán derivar en una orientación. Entre las infracciones graves figuran las amenazas, agresiones verbales, fumar a bordo o dañar la aeronave, con sanciones que pueden incluir multas de hasta 17.500 reales y la rescisión del contrato de transporte.
Para los casos considerados extremadamente graves, como agresiones físicas a tripulantes, manipulación de equipos de seguridad, agresiones sexuales, transporte ilegal de armas o explosivos o intentos de ingresar a la cabina de mando, el pasajero podrá ser incorporado a una lista nacional que impedirá su embarque en cualquiera de las aerolíneas durante un período de hasta un año.
La medida también establece un sistema de intercambio de información entre las compañías aéreas, administrado por Serpro, para registrar y controlar las sanciones. Las aerolíneas deberán informar los casos dentro de plazos que van de 30 días para infracciones leves a cinco días para las graves e inmediatamente para las extremadamente graves. Las empresas que no cumplan con las suspensiones podrán recibir multas de hasta 70.000 reales.