La Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA) lanzó una nueva edición de su Encuesta Global de Pasajeros (Global Passenger Survey, GPS), una iniciativa anual que desde 2012 recopila la opinión de viajeros de todo el mundo con el objetivo de comprender mejor sus preferencias, expectativas y comportamientos a la hora de volar.
La encuesta se ha consolidado como una herramienta clave para la industria aérea, ya que la información recopilada permite a aerolíneas, aeropuertos, proveedores de servicios, empresas turísticas y autoridades gubernamentales diseñar experiencias de viaje más eficientes, seguras y personalizadas.
Entre los temas abordados se incluyen aspectos fundamentales del viaje moderno, como la optimización de los procesos de embarque, la mejora en el seguimiento del equipaje y la simplificación de los sistemas de reserva, todos ellos elementos centrales en la experiencia del pasajero.
La participación está abierta a personas de cualquier nacionalidad o lugar de residencia, se encuentra disponible en 10 idiomas y puede completarse en pocos minutos. Según IATA, cada respuesta contribuye de manera significativa a la evolución del transporte aéreo global.
Más de 10.000 personas de más de 200 países ya han participado en ediciones anteriores, consolidando la encuesta como una de las más amplias del sector en términos de alcance y representatividad.
Los interesados pueden acceder a la encuesta a través del sitio oficial de IATA en https://go.updates.iata.org/global-passenger-survey.