Air Europa y el grupo hotelero Accor anunciaron un acuerdo estratégico que permitirá a sus clientes canjear y convertir de forma bidireccional millas y puntos entre los programas de fidelización Air Europa SUMA y ALL Accor.
La integración busca ampliar las opciones de uso de los beneficios acumulados, facilitando la combinación de servicios de transporte aéreo y alojamiento dentro de un mismo viaje.
El sistema de conversión ya se encuentra operativo y establece equivalencias específicas: 2.000 millas SUMA podrán convertirse en 500 puntos del programa ALL Accor Reward, mientras que 2.000 puntos hoteleros equivaldrán a 2.000 millas de la aerolínea.
El programa Air Europa SUMA cuenta con alrededor de 3,5 millones de usuarios, mientras que ALL Accor supera los 100 millones de miembros a nivel global, lo que convierte esta alianza en una de las integraciones de fidelización más relevantes entre los sectores aéreo y hotelero.
Desde Accor, su vicepresidenta de Loyalty and Partnerships para Europa y norte de África, Yasmina Seailles, destacó que la iniciativa refuerza la estrategia de crear un ecosistema integrado de viajes donde los puntos se transformen en experiencias. Por parte de Air Europa, la directora de Producto y Clientes, Sandra Lenis, señaló que el acuerdo responde a una demanda creciente de mayor flexibilidad y personalización por parte de los viajeros.
Con esta alianza, ambas compañías avanzan hacia un modelo de fidelización más integrado, donde los beneficios acompañan al pasajero a lo largo de todo su viaje, combinando vuelos y estadías en una misma experiencia.