Por error, Qantas vende tickets de Primera Clase un 65% más baratos

Qantas vendió por error cientos de boletos de Primera Clase a un precio casi un 85% inferior al normal. Fueron alrededor de 300 los clientes pudieron aprovechar las tarifas erróneas cuando se publicaron y se mostraron durante casi ocho horas el pasado 22 de agosto de 2024. Los vuelos estaban listados a menos de AU$ 5.000 (US$ 3.388) ida y vuelta, aproximadamente AU$ 15 mil (US$ 10.100) más baratos de lo habitual. Los precios también eran aproximadamente un 65% más baratos que la tarifa de Clase Ejecutiva que se ofrecía. Posteriormente, Qantas se comunicó con los pasajeros que compraron el boleto, les informó a los clientes sobre el error y les ofreció respetar las tarifas, pero en un boleto de clase ejecutiva. “Se le ha enviado un boleto y un itinerario actualizados para las mismas fechas que las reservadas para viajar en nuestra cabina Business. Cualquier cambio de fecha futura está sujeta a nuestras reglas de tarifa estándar y a cualquier diferencia de tarifa aplicable. Si continúa con esta oferta, no es necesario que realice ninguna acción”, informó la aerolínea a sus clientes.  “Si no desea continuar con esta oferta, puede solicitar un reembolso completo respondiendo a este correo electrónico directamente y confirmando que desea cancelar y reembolsar esta reserva. Luego procesaremos un reembolso a la forma de pago original”, añadió la empresa. Un vocero de Qantas le dijo a medios de comunicación australianos que un “error de codificación” fue responsable del error en la publicación de la tarifa, y agregó que el incidente fue un caso en el que la tarifa era demasiado buena para ser real.