Qantas anunció que recortará 850 empleos corporativos a partir de mediados de 2027. Los despidos se producen como parte de una reestructuración estratégica vinculada a la aceleración en el uso de Inteligencia Artificial (IA) y la transferencia de funciones hacia la India. Qantas confirmó la firma de un acuerdo con la firma de consultoría Accenture para llevar a cabo una revisión integral de sus sistemas de soporte. Dentro de este esquema operativo, una cantidad no especificada de funciones será transferida y asumida directamente por equipos basados en India. Vanessa Hudson, directora Ejecutiva de Qantas, se refirió al impacto laboral de la medida: “sabemos que esta será una noticia difícil para parte de nuestro personal y esta decisión no es un reflejo de su contribución o compromiso”. Hudson subrayó que la Inteligencia Artificial está llamada a transformar de manera fundamental el modelo de negocio de las aerolíneas a escala global. De acuerdo con la ejecutiva, la velocidad y magnitud del desarrollo tecnológico actual no tienen precedentes frente a lo experimentado por las empresas en generaciones previas.
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