Iraqi Airways ha renovado su acuerdo de colaboración con SITA, el proveedor líder de servicios de tecnología de la información en el sector del transporte aéreo, para mantener su trayectoria de innovación continua en sistemas de gestión de pasajeros y equipaje, impulsando la experiencia de viaje a bordo del “Green Bird” y sus aerolíneas asociadas.
La clave para mejorar la experiencia de viaje será la implementación del sistema Flex Hybrid de SITA. Esto acelerará el procesamiento de pasajeros en los aeropuertos de Bagdad y Basora, proporcionando al personal un acceso rápido y seguro a los sistemas y aplicaciones de la aerolínea a través de una infraestructura en la nube con alta flexibilidad y escalabilidad para satisfacer la demanda fluctuante.
Iraqi Airways también mejorará sus capacidades de gestión de equipaje con SITA Bag Manager Online, que ofrece una visibilidad avanzada del viaje de cada maleta. La solución rastrea cada maleta que se carga en un avión, un ULD o un carro, haciendo coincidir cada maleta con los pasajeros que salen, rastreándola en tiempo real en todo el aeropuerto y garantizando que se carguen en el avión correcto, ofreciendo tranquilidad a los pasajeros y permitiendo al personal concentrarse en tareas más complejas. Por último, el sistema de visualización de información de SITA modernizará los sistemas de visualización de vuelos de la aerolínea, con una elegante interfaz que mantiene a los viajeros completamente informados con actualizaciones automáticas al minuto sobre los cambios en los horarios de salida o llegada de los vuelos.
Munaf Abdulmunem Ajel, Director Ejecutivo de Iraqi Airways, afirmó: “Iraqi Airways se compromete a implementar soluciones avanzadas que mejoren sus operaciones diarias al brindar servicios más eficientes, confiables y seguros. Este compromiso garantiza nuestro liderazgo global en el sector de la aviación. También nos comprometemos a continuar nuestros esfuerzos para desarrollar servicios excepcionales destinados a brindar los más altos niveles de comodidad y mejorar las experiencias de los pasajeros en toda nuestra red global. Además, estamos comprometidos a implementar las últimas innovaciones y sistemas que contribuyan a dar forma al futuro de la industria”.
Hani El Asaad, presidente de SITA para Oriente Medio y África, afirmó: «Estamos encantados de colaborar con Iraqi Airways, un líder del sector reconocido por su compromiso con la innovación y la excelencia. Los datos y la conectividad siguen siendo la columna vertebral de nuestra industria, y garantizar conexiones rápidas, seguras y fiables es crucial para optimizar las operaciones de las aerolíneas y mejorar la experiencia de los pasajeros. Esta asociación marca un hito importante en la evolución de la tecnología de los viajes aéreos en la región de Oriente Medio, y ejemplifica nuestra dedicación a la transformación de los viajes y el transporte a través de soluciones de vanguardia».