“En las últimas semanas, muchos de ustedes han compartido sus comentarios sobre los cambios que anunciamos en el programa SkyMiles de Delta”, escribió Ed Bastian, CEO de Delta, en un correo electrónico a los clientes. “Ha sido un reto equilibrar el crecimiento de nuestra membresía con nuestra necesidad de ofrecer experiencias de servicio premium. Hemos tomado algunas decisiones difíciles para abordar este problema…. Pero su respuesta dejó claro que los cambios no reflejaban plenamente la lealtad que usted ha demostrado a Delta. Basándonos en sus comentarios, estamos realizando ajustes en el programa y añadiendo nuevos beneficios para comenzar a obtener en 2024 su Estatus 2025”, agregó el CEO. El primer gran cambio es la modificación de los requisitos de estatus para Medallion, modificando la cantidad de dólares de calificación Medallion (MQD) para cada nivel: Categoría Diamond Medallion: $ 28 mil MQD (antes eran $ 35 mil); Categoría Medallón Platino: $ 15 mils MQD (en lugar de $ 18 mil); Categoría Gold Medallion: $ 10 mil MQD (antes $ 12 mil); y Categoría Silver Medallion: $ 5 mil MQD (antes $ 6 mil). Los socios con las tarjetas Delta SkyMiles Reserve, Reserve Business, Delta SkyMiles Platinum y Platinum Business American Express también recibirán un abono de MQD de $ 2.500 para el año de calificación Medallion en curso. Asimismo, los socios de la tarjeta Select se beneficiarán de un mayor acceso a los Clubes durante sus días de viaje, así como de la opción de comprar acceso a los Clubes después de agotar sus entradas asignadas a los Clubes. Finalmente, Delta está dando a los socios leales a largo plazo más del reconocimiento que se merecen. A partir del 1 de enero de 2024, la aerolínea elevará el estatus de Million Miler en la jerarquía de Ascensos de Clase de cortesía. Y a partir del 1 de febrero de 2024, los pasajeros con un millón de millas también recibirán una categoría Medallion anual de cortesía mejorada.
