En rutas nacionales y con tarjeta de crédito, la compañía devolverá automáticamente el monto de la compra dentro de los 30 y 45 días al mismo medio de pago. De lo contrario, el pasajero deberá ingresar su devolución en latam.com/administratuviaje. Para rutas internacionales el pasajero podrá cambiar la fecha de vuelo sin costo ni diferencia de tarifa. Esto está sujeto a la disponibilidad de la cabina y la vigencia del ticket, que corresponde a un año desde la fecha de inicio del viaje. También podrán solicitar un travel voucher para utilizar hasta el 31 de diciembre de 2021 en cualquier ruta LATAM. Respecto a pasajes comprados con millas a cualquier destino, el cliente podrá realizar la solicitud de devolución del pasaje en millas en su cuenta LATAM Pass a través de latam.com.
