La consultora The Points Guy elabora anualmente un reporte en el que distingue a la Mejor línea aérea de Estados Unidos y, por segunda vez consecutiva, fue elegida Alaska Airlines. La cima del ránking se completa con Southwest, Delta Air, United y Frontier. “Obtuvo constantemente números altos y calificó entre las tres primeras en temas como costos, puntualidad, satisfacción al cliente, equipaje y programa de millas frecuentes”, según The Points Guy. Curiosamente, la compañía que más posiciones retrocedió fue JetBlue, debido a problemas de puntualidad, a cuestiones de manejo de equipaje y el cobro de servicios extra.
