El estudio de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), elaborado junto a Kantar Insights, reveló que, al cabo de 2023, la venta de turismo por Internet creció por 13avo año consecutivo, pero, además de mantuvo en el tope del ránking. El reporte confirma que el eCommerce continúa creciendo cada año y el pasado 2023 no fue la excepción, con un récord de nuevos usuarios sumándose al canal digital y un crecimiento notable en órdenes de compra. Según los resultados del último Estudio Anual, son 1.419.784 los nuevos compradores que eligieron dicho canal, ascendiendo a un total de 23.247.989, un número que permite marcar la pauta de que el comercio electrónico es un hábito de consumo cada vez más consolidado. Según la CACE, se vendieron más de 489 millones de productos a través de 234 millones de órdenes de compra, lo cual representa un incremento del 16% y del 11%, respectivamente, en comparación con 2022. Durante 2023, la industria registró un 175% más de facturación respecto al año anterior con una cifra de poco más $ 7.800 millones. Un factor clave en el análisis es la frecuencia, es decir cuánto se sostienen las ventas. Según CACE, 6 de cada 10 encuestados afirmaron haber realizado al menos una compra online al mes. Esto ha permitido reunir a los compradores en tres grupos básicos: los cotidianos: Aquellos que compran entre 1 vez por semana y una vez por mes, reflejaron un sutil incremento con un 16% en 2023 (vs 15% de 2022); los regulares: Realizan compras todas las semanas, y registraron una leve disminución con un 39% en 2023 (vs el 42% en 2022); y los ocasionales: Compran cada 2-3 meses o menos, registran un incremento pasando de un 42% en 2022, a un 45% en 2023. Finalmente, los cinco rubros que más facturaron en eCommerce son: Pasajes y turismo: Más de $ 1.600 millones, representa un 21% del total de la facturación y registra un crecimiento del 162% respecto de 2022; Alimentos, bebidas y artículos de limpieza: Más de $ 1.100 millones, representa el 15% del total de la facturación con un crecimiento del 179% con respecto al 2022; Artículos para el hogar (muebles, decoración): $ 942 mil millones, representando un 12% de participación y un crecimiento del 178% respecto de 2022; Equipos de audio, imagen, consolas, TI y telefonía: $ 924 mil millones con un 12% de participación y un crecimiento del 143% con respecto al 2022; y Electrodomésticos (línea blanca y marrón): $ 564 mil millones, representa un 7% de participación y creció un 202% respecto al 2022.
