Ampliando su asociación de dos décadas con Corporación América Airports S. A. (CASA), SITA está impulsando procesos de facturación innovadores y sin fricciones a un aeropuerto clave: el Aeropuerto Ecológico Seymour Galápagos
(GPS) que sirve a la isla de Baltra en Ecuador.
Por primera vez en la región, GPS introducirá SITA FlexBox en la
terminal de cruceros de la Isla Baltra.
SITA FlexBox es un dispositivo compacto que permite a los viajeros que desembarcan de cruceros registrarse rápidamente para sus vuelos desde la terminal de cruceros
antes de trasladarse al aeropuerto. Esto libera espacio y recursos
dentro de la terminal y permite una interconexión más fluida de los
viajes intermodales por mar y aire. Todo lo que se necesita para
configurar la caja es energía y acceso a Internet, y se puede
implementar en cualquier lugar.
Esta innovación se suma a una implementación más amplia de puntos de
contacto de autoservicio de check-in en el GPS. Con los quioscos SITA
Smart Path TS6, las unidades Scan and Fly y la plataforma de uso común
SITA Flex de próxima generación, los pasajeros pueden realizar
rápidamente el autoservicio de facturación y entrega de equipaje,
evitando cuellos de botella y largas colas, mientras los agentes
tienen libertad para ayudar con asuntos más complejos.
Los galardonados quioscos Smart Path TS6 de SITA representan el nuevo
estándar en autoservicio, con un diseño modular personalizable según
el diseño de cada aeropuerto y las necesidades específicas del
cliente, que también se puede adaptar y actualizar con el tiempo. En
implementaciones anteriores se ha demostrado que aumentan la capacidad
de procesamiento de pasajeros en un 25%. La sostenibilidad también
está integrada en su diseño, lo que permite cambiar componentes
individuales cuando sea necesario en lugar de toda la unidad.
Ezequiel Barrenechea, presidente de ECOGAL y director regional de
Corporación América Airports S. A., dijo: “Estamos encantados de
aprovechar nuestra asociación de larga data con SITA con la nueva
implementación en GPS. Estamos seguros de que la nueva experiencia de
check-in que brinda SITA tendrá un impacto positivo significativo en
la experiencia de los pasajeros en este destino clave de América
Latina. Conectar a los pasajeros de cruceros con sus vuelos con mayor
facilidad es un desarrollo especialmente emocionante para aquellos
viajeros que buscan explorar todo lo que las hermosas Islas Galápagos
tienen para ofrecer, tanto por mar como por aire”.
El anuncio formal se llevó a cabo durante una conferencia de prensa en el marco de la Asamblea General Anual de ACI-LAC que se realizó en Miami.
Jorge Rosillo, director ejecutivo del Aeropuerto Ecológico Seymour
Galápagos, señaló: “Como el primer aeropuerto ‘verde’ del mundo, con
operaciones totalmente neutras en carbono y construido con
aproximadamente un 80% de materiales reciclados, garantizar la
sostenibilidad junto con una experiencia de primera clase para los
pasajeros es fundamental. La oferta de SITA nos permite utilizar
tecnologías innovadoras para permitir mayores eficiencias. SITA
FlexBox en la terminal de cruceros de la isla Baltra agiliza el
check-in fuera del aeropuerto, liberando capacidad de la terminal y,
al mismo tiempo, requiere recursos mínimos más allá de nuestra huella
actual”.
“Estamos orgullosos de continuar nuestra co-innovación con CASA y sus
aeropuertos clave como un socio tecnológico confiable. Trabajar
estrechamente con el GPS nos ha permitido explorar cómo será el
proceso de check-in del futuro, adaptado a las necesidades de los
viajeros en destinos clave de América Latina. Interconectar más
estrechamente los viajes de cruceros con los vuelos, permite viajes
más fluidos y sin dolores de cabeza, manteniendo a nuestros clientes
con el espíritu de vacaciones, mientras que la tecnología inteligente
de autoservicio de check-in y entrega de equipaje, evita cuellos de
botella y libera personal en las terminales”, señaló Matthys Serfontein, presidente para las Américas de SITA.
