Desde el pasado 1° de mayo, está en línea la plataforma NDC de Latam que permite acceder a todo su inventario, sin pasar por los GDS. “Habrá agencias que se conectarán desde el 1º de mayo y otras que lo harán más adelante, pero al final todas se van a tener que conectar porque el NDC es una tendencia global de la industria y nadie lo va a frenar, ni Latam ni las agencias en Colombia”, señaló Camilo Prieto, gerente de Ventas de Latam Airlines Colombia. “Es un cambio de mentalidad y en la manera de trabajar, pero es un cambio en positivo, porque es pasar de un modelo basado códigos a uno más visual, como ocurre con los entornos de e-commerce en general”, agregó Prieto. Las agencias tienen diversos caminos para conectarse con la plataforma NDC. En primer término, las empresas pueden simplemente ingresar por el portal en Internet, mediante usuario y contraseña. En segundo término, se puede utilizar un agregador tecnológico en la forma de herramientas desarrolladas por empresas independientes. En tercer lugar, la conexión se puede alcanzar utilizando una API (Application Programming Interfaces), un software propio y específico y a medida. Latam dispuso la creación de un canal de soporte, destinado a resolver todas las dudas y problemas sobre la conectividad.
