Delta Air Lines innova en tecnología para buscar una experiencia contactless

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La compañía aérea con base en Atlanta ha implementado la tecnología Tap top pay que le permitirá registrar pagos sin contacto físico. Los clientes podrán comprar auriculares abordo, por ejemplo, utilizando sus dispositivos móviles o tarjetas de crédito sin tener contacto con el personal de la compañía. “En Delta pensamos en grande, empezamos en pequeño y escalamos rápido para mejorar la experiencia de nuestros clientes”, dijo Bill Lentsch, director Ejecutivo de Experiencia del Cliente. “Estas nuevas características no solo proporcionarán tranquilidad en la era de la pandemia al reducir los puntos de contacto, sino que son un elemento clave de nuestra visión para facilitar cada etapa del viaje”, agregó el ejecutivo.

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