LATAM Airlines Brasil informó este lunes que suspendió temporalmente sus operaciones entre San Pablo y Milán. La medida, vigente entre el 2 de marzo y el 16 de abril, es consecuencia de la propagación del coronavirus (COVID-19) y la baja demanda causada en Italia. Actualmente la aerolínea opera siete frecuencias semanales a dicho destino. «Estamos observando el escenario de esta contingencia de salud pública mundial y la decisión de la compañía se basa, en primer lugar, en la propagación que ha tenido el virus en Italia y así como en la caída actual en la demanda de la ruta. La compañía es consciente del problema y espera que se normalice lo antes posible por el bienestar y la salud de todos sus pasajeros y tripulación”, explica Jerome Cadier, CEO de LATAM Airlines Brasil. La empresa se comprometió con los clientes afectados por esta restricción, a ayudándolos con la reprogramación sin cobro de multa y las opciones de reembolso completo. La compañía, dijeron, está en contacto con los pasajeros afectados para dar soluciones de acuerdo a sus necesidades de viaje. Respecto a los pasajeros que se encuentran en Milán con un boleto de regreso programado con destino a Brasil, la aerolínea se compromete a garantizar su retorno al país a través LATAM o en vuelos en aerolíneas asociadas que operan esta ruta.
