La low cost neoyorquina seleccionó a Joanna Geraghty, como nueva COO (Chief Operation Officer) de la compañía. En el nuevo esquema de la transportadora, la ejecutiva dependerá directamente del CEO, Robin Hayes y tendrá responsabilidad sobre las operaciones diarias de la empresa, con un enfoque específico en perseguir la excelencia en el servicio, así como apuntas a la mejora del desempeño operacional. Geraghty trabajará en coordinación además con el área comercial a cargo de Marty St. George, vicepresidente ejecutivo, Comercial y de Planificación. La nueva COO se unió a JetBlue en 2005 y previamente se desempeñó como vicepresidente Ejecutiva de Experiencia del Cliente. También fue directora General de Personal, entre 2010 y 2014, y Consejera General Asociada y Directora de Litigios y Asuntos Regulatorios.
