La compañía aérea italiana recibió el premio “On-time performance ServiceAward 2013”, otorgado por el portal Flightstats que consideró que la firma se posicionó en el décimo lugar entre las líneas aéreas más puntuales del mundo. Al cabo de 2013, Alitalia alcanzó una puntualidad del 84,62% en cuanto a despegues y del 83,65% en cuanto a aterrizajes. También en lo referido a la regularidad, el índice fue de 99,7%, un punto porcentual por encima del promedio de la Asociación Europea de Aerolíneas (AEA).
