SITA AVANZA EN LA INSTALACIÓN DE SISTEMAS SCAN & FLY EN AMÉRICA JUNTO A LATAM AIRLINES

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La empresa de tecnología se encuentra instalando en diversos aeropuertos de América, su servicio de Scan & Fly, para Latam Airlines. En total, serán 18 las terminales donde se está implementando este servicio, repartidos en cinco países de América. Los primeros ocho quioscos se instalarán en el aeropuerto Internacional de Brasilia. En estos puestos, los pasajeros podrán facturar y despachar su equipaje en 40 segundos. “Los pasajeros prefieren registrarse de forma remota o en un quiosco para evitar colas en el mostrador. La misma lógica se aplica cuando se trata de dejar sus maletas: quieren la ruta más rápida posible. Nuestra tecnología de autoservicio de entrega de maletas se utiliza en los aeropuertos de todo el mundo, lo que mejora la satisfacción del cliente, acorta las colas y reduce los costos”, comentó Elbson Quadros, vicepresidente de SITA para América Latina. Por su parte, Edwin García, director de Operaciones Aeroportuarias de Latam, dijo: “Entendemos que nuestros pasajeros quieren más automatización porque les da más control sobre sus viajes y reduce los tiempos de espera. También significa un aeropuerto más eficiente, liberando a los miembros de nuestro equipo para que puedan dedicar su tiempo a ayudar a los pasajeros, en lugar de tener que completar procesos repetitivos”.