Uno de los mayores problemas operativos del transporte aéreo ocurre cuando los aeropuertos de destino reciben tarde la información sobre un vuelo demorado. Esa falta de aviso oportuno puede provocar equipos en tierra esperando sin necesidad, puertas ocupadas más tiempo del previsto, tripulaciones que superan sus horas legales de trabajo y pasajeros que pierden conexiones. Todo esto se traduce en costos adicionales, demoras acumuladas y malestar para los viajeros.
Frente a este escenario, SITA lanzó Advance Flight Delay Notification API, una solución que envía alertas anticipadas sobre posibles retrasos para que aeropuertos y aerolíneas puedan reorganizar sus operaciones antes de que el problema se agrave.
Según datos de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA), solo en Europa las demoras vinculadas a la gestión del tráfico aéreo generaron pérdidas por 16.100 millones de euros en la última década. Gran parte de ese monto no se debe al retraso en sí, sino a no contar con información a tiempo para ajustar planes y recursos.
La nueva herramienta funciona combinando datos actualizados de salida con cálculos basados en la duración estimada del vuelo. Así puede anticipar demoras y avisar automáticamente al aeropuerto de destino, enviando notificaciones tempranas y actualizaciones en tiempo real.
Esto permite que los equipos operativos tomen decisiones con mayor anticipación, por ejemplo reorganizar la asignación de puertas, preparar al personal en tierra, reprogramar tripulaciones o asistir a pasajeros con conexiones.
“La mayoría de las interrupciones no se producen por el retraso en sí, sino porque la información llega demasiado tarde a quienes deben gestionarlo”, explicó Martin Smillie, vicepresidente senior de Comunicaciones e Intercambio de Datos de SITA. “Con señales confiables y tempranas, las decisiones se toman con tiempo y no bajo presión, lo que reduce el impacto operativo y económico”.
El sistema se integra mediante conexiones seguras y automatizadas, evitando consultas manuales repetidas de horarios. Además, envía alertas cuando se prevé que un vuelo saldrá con al menos 15 minutos de demora respecto de su programación original.
Advance Flight Delay Notification API se ofrece bajo modalidad de suscripción y forma parte del portafolio de soluciones de datos operativos de SITA, orientadas a que aerolíneas y aeropuertos compartan información en tiempo real de manera segura con socios del ecosistema aeronáutico.