IATA mantiene abierta la Encuesta Global de Pasajeros (Global Passenger Survey), una iniciativa que desde hace más de una década recoge la opinión de viajeros de todo el mundo para comprender cómo evolucionan sus preferencias, expectativas y hábitos a la hora de volar. En ese contexto, la Asociación considera la participación de los pasajeros como clave para ayudar a la industria aérea (aerolíneas, aeropuertos, proveedores de servicios, empresas turísticas y autoridades) a seguir mejorando la experiencia de viaje, haciéndola más ágil, segura y adaptada a las necesidades reales de los pasajeros. “¿Qué valoras más cuando viajas?”, “¿Qué preferís: Un mejor seguimiento del equipaje, ¿procesos de embarque más eficientes o una experiencia de reserva más simple e intuitiva?”, son algunas de las preguntas del muestreo. La encuesta está disponible en 10 idiomas y puede ser respondida por personas de cualquier país. Solo toma unos minutos completarla, pero cada respuesta tiene un impacto real en la evolución del transporte aéreo a nivel global. Más de 10.000 pasajeros de 200 países ya han participado en ediciones anteriores. Si aún no lo has hecho, todavía estás a tiempo de hacer oír tu voz y contribuir a mejorar la forma en que volamos en el mundo: https://go.updates.iata.org/global-passenger-survey
