Virgin Atlantic presenta la primera app que corre sobre ChatGPT

Virgin Atlantic se ha convertido en la primera compañía aérea a nivel global en lanzar una aplicación dentro de la plataforma ChatGPT. “Esta innovación permite a los pasajeros descubrir y planificar sus próximos viajes de manera intuitiva, utilizando únicamente lenguaje natural para interactuar con el sistema”, explica la compañía. Virgin ha desarrollado una herramienta que se basa en su conserje impulsado por Inteligencia Artificial (IA), y redefine cómo los usuarios buscan opciones de vuelo. “En lugar de navegar por filtros convencionales, los clientes pueden expresarse con lenguaje cotidiano para obtener resultados inmediatos. La herramienta permite procesar solicitudes específicas y variadas”, indica Virgin y prosigue: la app permite las búsquedas por destino y clima: “Vuelos al Caribe en febrero” o “Escapadas playeras a Barbados”, etcétera. También permite planificar trayectos de último minuto, también se pueden procesar peticiones detalladas como “muéstrame vuelos en clase Premium a Los Ángeles para el próximo mes”. Una vez que el usuario realiza la consulta, ChatGPT presenta las opciones en un resumen claro y fácil de leer, lo que agiliza la comparación de itinerarios y tarifas antes de tomar una decisión. El ecosistema digital de Virgin Atlantic ha sido diseñado para que la transición entre la IA y la compra sea imperceptible. Una vez que el cliente selecciona un vuelo dentro de ChatGPT, es dirigido automáticamente al sitio web oficial o a la aplicación móvil de la aerolínea para completar el proceso de pago.