La low cost irlandesa ha soportado un gasto de € 6 millones en descuentos, superando así los ingresos obtenidos por las cuotas de suscripción, que alcanzaron los € 4,4 millones. Los 55 mil usuarios que ya forman parte del programa continuarán disfrutando de sus beneficios hasta que finalice su suscripción de un año. Este programa de fidelización fue lanzado en marzo con el objetivo de beneficiar a los viajeros frecuentes. Ofrecía ventajas como asientos reservados sin costo adicional y seguro de viaje. Aunque el programa estaba limitado a 250. 000 clientes según el orden de inscripción, solo 55 mil pasajeros se inscribieron desde su lanzamiento. No obstante, el pasado 28 de noviembre, Ryanair confirmó que no aceptará más inscripciones. Cabe recordar que ingresar a la suscripción Prime tenía un valor de € 79 por año, el programa brindaba diversas ventajas a sus usuarios. Ryanair no lo etiquetó como un “prueba” en su inicio, y llegó a señalar que los clientes que volaban 12 veces al año podían ahorrar hasta € 420. Ryanair menciona que en los últimos ocho meses recibió más de 4,4 millones de euros en cuotas de suscripción, pero indica que el programa generó más de € 6 millones en descuentos para los viajeros, lo que sugiere que ha tenido más gastos que beneficios. “Este nivel de usuarios y de ingresos por suscripción no justifica la inversión de tiempo y esfuerzo que implica la organización de ventas mensuales exclusivas de asientos Prime”, comenta Dara Brady, director de marketing de Ryanair.
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