EasyJet cumple tres décadas de vida

El 10 de noviembre de 1995, a las 7.00, EasyJet realizó su primer vuelo desde el Aeropuerto londinense de Luton hacia Glasgow. La aerolínea contaba con una sola aeronave y 77 empleados. Treinta años después, se ha convertido en la mayor aerolínea del Reino Unido, con una flota de 356 aviones, más de 1.200 rutas y 19 mil trabajadores, de los cuales 3.847 están basados, justamente, en Luton. Cabe recordar que el fundador de la empresa fue Sir Stelios Haji-Ioannou. El nombre surgió de una lluvia de ideas informal: “Probé Stel-Air, CheapJet, Lite Jet, luego apareció la palabra ‘Easy’ y pensé, ‘Esto es’”, recordó. A su vez, elegir Luton como base fue una apuesta arriesgada: “Era considerado como en medio de la nada, pero era el aeropuerto más barato de Londres”. La serie documental Airline, emitida por ITV, fue clave para posicionar la marca en el imaginario británico. “Dejar entrar las cámaras fue una estrategia brillante. Eso puso a EasyJet en todos los hogares del país”, afirmó Sir Stelios. Jane Boulton, supervisora de check-in en Luton y rostro del programa, destacó que aunque muchos recuerdan los episodios por pasajeros que perdían vuelos, la mayoría del tiempo el ambiente era positivo. “Las líneas telefónicas se encendían tras cada episodio. Fue una estrategia de marketing perfecta”, comentó. Boulton rememoró los días intensos en tierra: “Teníamos solo 20 minutos entre aterrizaje y despegue para desembarcar, embarcar, cargar equipaje y repostar. La seguridad siempre fue la prioridad”. EasyJet apostó por la simplicidad: tarjetas de embarque reutilizables, uniformes informales con jeans y chaquetas bomber, y un estilo menos rígido que otras aerolíneas. “Todo era fácil y simple”, dijo. Con casi 2.000 vuelos diarios en verano, EasyJet sigue expandiéndose: tras abrir una base en Southend en 2025, planea inaugurar nuevas en Newcastle y Marrakech en 2026. “Siempre buscamos lo que sigue: lugares populares como el norte de África e Islandia. Los mercados emergen constantemente”, afirmó el capitán David Morgan, director de operaciones de la aerolínea. El objetivo: “Ser la aerolínea más querida de Europa”.