Swiss International Air Lines anunció la renovación más completa de su historia en los servicios a bordo de larga distancia, ahora disponibles para los pasajeros de SWISS Business y SWISS First. La iniciativa busca ofrecer una experiencia que trascienda el transporte aéreo y se asemeje al ambiente de un restaurante de primer nivel en las alturas.
La directora comercial de la aerolínea, Heike Birlenbach, destacó que este paso complementa las mejoras introducidas en marzo en Economy y Premium Economy. “Nuestros nuevos servicios premium a bordo hacen que volar con SWISS sea mucho más que solo transporte: es una experiencia de viaje realmente memorable”, afirmó.
El rediseño incluye desde una nueva propuesta culinaria hasta artículos de confort exclusivos, todos cuidadosamente seleccionados para transmitir hospitalidad suiza en cada detalle. El desarrollo del producto implicó pruebas exhaustivas y una preparación intensiva del personal, tanto en tierra como en aire.
En SWISS Business, la experiencia comienza con un aperitivo típico suizo y el cóctel exclusivo Esencia Alpina. Los pasajeros disfrutan de un menú completo con platos servidos individualmente, sopas adicionales, selección ampliada de quesos y postres, además de pralinés de Aeschbach Chocolatier. La comodidad se refuerza con ropa de cama renovada, camisetas de dormir Muntagnard en vuelos largos y kits de amenities diseñados junto a VIU y Soeder.
En SWISS First, la exclusividad se eleva con vajilla de porcelana fina en tonos modernos, un servicio que inicia con los célebres apéro flûtes de Confiserie Sprüngli y continúa con un trío de amuse bouche, sorbetes de temporada, quesos seleccionados y un servicio de té de la tarde en vuelos diurnos largos. Los viajeros cuentan además con pijamas y pantuflas de Zimmerli, productos de cuidado de Sisley y detalles de marcas como Rohner.
Ambas cabinas incorporan auriculares de última generación con cancelación de ruido, mientras que el característico aroma Alpine Valley, creado por Soeder, se integra en toallas, sprays y artículos de cuidado personal.
Estos nuevos conceptos forman parte de SWISS Senses, la propuesta global de la aerolínea para modernizar la experiencia de vuelo, que incluye cabinas rediseñadas, iluminación ambiental y asientos de última generación.
Con esta apuesta, SWISS busca consolidar su liderazgo en hospitalidad aérea, reforzando su identidad suiza y ofreciendo a sus clientes una experiencia sofisticada y memorable desde el despegue hasta el aterrizaje.