ITA Airways amplía los servicios ofrecidos a los pasajeros hacia la armonización con las aerolíneas del Grupo Lufthansa, y lanza servicios Premium mutuos, que entrarán en vigor a partir del 1 de julio de 2025.
Desde el lanzamiento en marzo de los primeros servicios de ITA Airways alineados con las ofertas de las aerolíneas del Grupo Lufthansa, los clientes pueden disfrutar de una experiencia de viaje más fluida y cómoda, beneficiándose de ventajas como tiempos de tránsito reducidos, acceso sin problemas a los vuelos en código compartido con las aerolíneas del Grupo Lufthansa y acceso a 130 salones en todo el mundo. A partir del 1 de julio, los nuevos Servicios Premium mejorarán la experiencia de viaje de los pasajeros al ofrecer Check-in Prioritario, un escritorio de Tránsito dedicado, Embarque Prioritario, acceso Fast Track, una mayor franquicia de equipaje y selección de asiento gratuita a bordo, disponibles con cualquier aerolínea dentro del Grupo Lufthansa. Estos servicios estarán disponibles para los miembros Club Executive y Club Premium del programa de fidelización Volare al volar con aerolíneas del Grupo Lufthansa.
Al mismo tiempo, los miembros Hon Circle y Senator de Miles & More también disfrutarán de estos servicios en vuelos operados por ITA Airways. Además, los miembros de Volare Club Plus que viajan en vuelos operados por las aerolíneas del grupo Lufthansa tendrán acceso a los siguientes servicios: lista de espera de reservas prioritaria, equipaje adicional gratuito, facturación prioritaria y lista de espera en el aeropuerto prioritaria. Estos mismos beneficios también estarán disponibles para los pasajeros con estatus de Viajero Frecuente (FTL) en el programa de fidelidad Miles & More.
“Los nuevos Servicios Premium alineados con la oferta de las aerolíneas del Grupo Lufthansa representan un paso consistente hacia una experiencia de viaje más fluida y cómoda para nuestros clientes. – afirmó Joerg Eberhart, CEO y Director General de ITA Airways. – Estas nuevas características son el resultado de nuestra estrecha colaboración con el Grupo y refuerzan aún más la colaboración que hemos estado desarrollando desde las primeras etapas de nuestra asociación. Nuestro objetivo es seguir elevando los estándares de servicio, aprovechando al máximo las sinergias con nuestro socio para ofrecer un nivel de conectividad, confort y calidad cada vez más alto.”
El lanzamiento de los Servicios Premium representa otro paso importante para ITA Airways en el proceso de integración con la experiencia del cliente del Grupo Lufthansa, ampliando aún más los beneficios de viaje ofrecidos a los pasajeros. Esta iniciativa se suma a las acciones ya emprendidas para promover la armonización de ITA Airways dentro del Grupo Lufthansa, incluyendo la acumulación recíproca de puntos entre los programas de lealtad Volare y Miles & More, el uso de las mismas terminales en los principales hub del Grupo, y la introducción de vuelos en código compartido con las aerolíneas del Grupo, recientemente enriquecidos con nuevas rutas intercontinentales hacia África, Asia y América del Sur.