Desde atender pasajeros a bordo hasta calcular especificaciones técnicas y negociar con clientes, la carrera de Auguste Bajorunaite ha tenido un recorrido tan diverso como fascinante. Comenzó en la industria como tripulante de cabina, se enamoró de la aviación y, tras años de viajes internacionales, dio el salto al Departamento de Mantenimiento en Línea de FL Technics, proveedor global de mantenimiento aeronáutico y parte de Avia Solutions Group. Actualmente se desempeña como Senior Sales Manager, coordinando procesos clave para garantizar que los vuelos sean seguros todos los días.
¿Cómo te iniciaste en la aviación?
No era mi sueño desde la infancia, como le sucede a muchas personas. Todo empezó de manera bastante simple: vi una oferta laboral de Emirates para tripulantes de cabina. Me llamó la atención, me postulé y comencé a volar por todo el mundo. Fue entonces cuando realmente me enamoré de la aviación.
Más adelante decidí estudiar Gestión Aeronáutica en la Universidad Kazimieras Simonavicius, que ofrecía opciones de estudio remoto. Cuando terminó mi etapa como azafata, tenía claro que no quería dejar la aviación, pero sí estaba lista para “aterrizar”, por decirlo de alguna manera. Así fue como FL Technics llegó a mi vida.
¿Extrañás ser tripulante de cabina? ¿Qué era lo que más disfrutabas?
Definitivamente extraño el aspecto de los viajes: descubrir nuevos países, sabores y culturas. Visité lugares que jamás habría imaginado por mi cuenta. En mis cinco años como tripulante, conocí personas fascinantes. Pero trabajar en tierra también tiene grandes ventajas, y hoy esas son mi prioridad.
¿Cuál fue tu aeropuerto favorito de todos los que visitaste? ¿Por qué?
Koh Samui, en Tailandia, sin duda. No se parece a ningún otro aeropuerto: es al aire libre, sin el ambiente típico aeroportuario. Todo se mueve a un ritmo más natural y relajado. Sentís que tus vacaciones empiezan apenas aterrizás. ¿Lo mejor? Podés sentarte en el césped a ver despegar y aterrizar aviones a pocos metros.
¿Cómo cambió tu visión de la aviación desde que trabajás en FL Technics?
Desde el pasillo de la cabina, la aviación parece mágica: viajes, personas, experiencias increíbles. Pero trabajar en FL Technics me abrió la puerta al lado técnico e ingenieril del sector, un mundo lleno de responsabilidades y detalles complejos que suelen permanecer invisibles… mientras todo funcione bien.
Aprendí cuánto esfuerzo, conocimiento y toma de decisiones en segundos implica poner un avión en el aire. Cada minuto que una aeronave está en tierra no es solo tiempo perdido: es dinero para las aerolíneas. Eso me hizo valorar aún más la aviación y, sobre todo, a quienes mantienen esas aeronaves operativas.
Si tuvieras que elegir una parte favorita de un avión, ¿cuál sería?
El motor. Puede sonar obvio, pero aún me asombra cómo tantas piezas y tecnologías complejas trabajan juntas para generar la fuerza necesaria para levantar una aeronave tan pesada.
Senior Sales Manager en Mantenimiento en Línea: suena importante. ¿Cuáles son tus mayores desafíos laborales?
La velocidad es el mayor desafío. Muchas decisiones deben tomarse al instante, pero el trabajo técnico no puede apurarse: requiere precisión, tiempo y análisis. Tengo que comunicarme eficazmente con los equipos técnicos y con los clientes, gestionando expectativas de ambos lados. Eso implica una enorme responsabilidad y la capacidad de trabajar bajo presión. Las situaciones cambian rápido, y hay que decidir sin dudar.
¿Cómo es un día típico de trabajo para vos?
¡No hay días típicos! Un día puedo estar en reuniones o llamadas con clientes, haciendo cálculos para proyectos. Al día siguiente, ocurre una situación AOG (Aircraft on Ground), es decir, una aeronave no puede volar por fallas técnicas, y hay que resolverlo en pocas horas. Incluso si planificás el día, la aviación lo reescribe. No importa si es lunes a la mañana o viernes a las 17… como decimos con una colega, “si algo va a pasar, será en el momento más inoportuno posible”. Así es la aviación: hay que estar siempre listo para todo.
Lo que más me gusta es que el trabajo nunca se vuelve monótono. Viajamos por negocios, asistimos a ferias… es una excelente oportunidad para volver a ver el mundo, reunirse cara a cara con clientes y hablar no solo de negocios, sino de cómo funciona realmente la industria. Esos intercambios personales suelen lograr más que mil cadenas de mails.
¿Qué cualidades son esenciales para alguien que quiera trabajar en tu puesto?
Este rol exige autodisciplina y capacidad de priorización, ya que siempre estás manejando múltiples proyectos. Hay que ser detallista, rápido para adaptarse y muy observador. La comunicación es clave: las relaciones con los clientes no se construyen de un día para el otro. La confianza se gana con trabajo constante y confiable. No hay una fórmula mágica: hay que pensar con agilidad, proponer soluciones y nunca dejar de aprender.
¿Qué tendencias ves en el mercado de mantenimiento aeronáutico?
La demanda por servicios MRO (mantenimiento, reparación y revisión) está creciendo en todo el mundo, con un aumento estimado del 3 al 5% anual. Esto se debe a la recuperación del tráfico tras la pandemia, el incremento de aeronaves en servicio, flotas envejecidas y aerolíneas que buscan optimizar costos sin sacrificar seguridad ni eficiencia. También están ingresando nuevos modelos de aeronaves que exigen mantenimiento rápido y de alta calidad.
¿Cómo creés que estas tendencias impactarán en FL Technics en los próximos cinco años?
Primero, el aumento en los vuelos y la demanda de mantenimiento va a incrementar nuestra carga de trabajo. Segundo, más empresas entrarán al mercado MRO, lo que generará más competencia: la calidad, la velocidad y el precio serán aún más determinantes. Y tercero, y más importante, hay una escasez de ingenieros. Sin personal capacitado, no se puede garantizar un servicio de excelencia. Así que atraer y retener talento técnico será clave.
¿Qué distingue a FL Technics como empleador? ¿Cómo convencerías a un amigo de sumarse al equipo?
FL Technics se destaca por el espíritu de equipo y el compromiso real con el crecimiento individual. La dirección no solo da tareas: acompaña, motiva y te empuja a crecer. La confianza que siento –tanto de mis colegas como de los líderes– es invaluable. Genera un ambiente en el que realmente querés estar. La lealtad del equipo habla por sí sola.
Ya he recomendado a varios amigos para que se sumen a FL Technics –eso, creo, es la mejor prueba de lo que significa trabajar acá. Mi argumento es simple: si buscás un entorno dinámico, con desafíos reales, un ambiente internacional y oportunidades de crecimiento, FL Technics es tu lugar.