Turkish Airlines expande su plataforma NDC y se baja de Sabre

Con diferencia de pocos días, Turkish Airlines anunció una serie de expansiones vinculadas con su plataforma NDC y, a la vez, confirmó que no renovó su contrato de distribución de contenido con Sabre. Por un lado, la aerolínea ha expandido los alcances de su programa TKConnect, basado en tecnología NDC, gracias a los agregadores Travelfusion, Verteil, DRCT, Mystify, Nuua, Nuflights y Theta. “Esta colaboración marca un hito significativo en la mejora de la experiencia de viaje de los pasajeros, al permitir a sus socios un acceso fluido a la extensa red global y servicios de la aerolínea”, explica un comunicado. “A través de estas alianzas, Turkish Airlines y los agregadores se comprometen a impulsar la innovación y la excelencia en la industria del viaje. TKConnect dotará a los agentes de viaje con herramientas de vanguardia para crear itinerarios personalizados, ofrecer ofertas exclusivas y agilizar el proceso de reservas, mejorando así la satisfacción y fidelización de los clientes”, continúa el texto. Ahmet Olmuştur, director Comercial de Turkish Airlines, afirmó: “Estamos entusiasmados de estas asociaciones. Estos agregadores tienen una trayectoria comprobada en ofrecer soluciones de distribución de primer nivel, y su experiencia será fundamental para maximizar el alcance e impacto de TKConnect. Esta iniciativa refleja nuestra visión compartida de ofrecer soluciones de viaje superiores y un servicio excepcional a nuestros clientes. Al adoptar la tecnología NDC, estamos allanando el camino hacia un ecosistema de viaje más conectado y eficiente”. Días antes y mediante un comunicado, Turkish confirmó que “ha finalizado su acuerdo de distribución con Sabre Airline Solutions a partir del 1° de septiembre de 2024, en un esfuerzo por aumentar las reservas directas a través de su próxima plataforma TKConnect”. ”A pesar de los intensos esfuerzos de Sabre, no hemos podido alcanzar términos comercialmente razonables y mutuamente beneficiosos, y Turkish Airlines ha decidido dejar de distribuir su contenido a través de Sabre”, dijo el GDS en su propio comunicado. La aerolínea, a su vez, culpó al GDS por no «responder a los esfuerzos» para continuar el acuerdo en términos similares a los que Turkish Airlines tiene con otras plataformas.