IATA presentó una nueva versión de su plataforma de documentación y verificación de viajes, que facilita los viajes sin contacto y mejora la experiencia del pasajero Timatic. Para ello, la herramienta ha sido totalmente rediseñada y se ha establecido un nuevo punto de referencia en lo que respecta al cumplimiento de la normativa en materia de viajes. “Basándose en el éxito de su predecesor, Timatic AutoCheck ofrece una experiencia ágil e interactiva que permite a los viajeros, aerolíneas y profesionales del sector acceder fácilmente a una información clara y precisa sobre los viajes internacionales, con un proceso de verificación de documentos totalmente automatizado que proporciona información específica para cada pasajero”, señala un comunicado. Vale recordar que en la última encuesta global de pasajeros (GPS, por sus siglas en inglés) de IATA reveló que la complejidad de los requisitos de visado disuade a los viajeros de viajar a determinados destinos, y pone de relieve su deseo de poder realizar los trámites de visado online y de forma sencilla. De hecho, el 36% de los viajeros afirma que los trámites para viajar al extranjero son un obstáculo que no quieren afrontar a la hora de viajar a algunos destinos. La complejidad de los trámites es el principal factor disuasorio para el 49% de los viajeros, el 19% citó los costes y el 8%, la preocupación por la privacidad. En aquellos casos en los que se requiere visado, el 66% de los viajeros desea obtenerlo online, el 20% prefiere acudir al consulado o embajada y el 14%, realizarlo en el aeropuerto. El 87% de los viajeros acepta compartir su información para viajar al extranjero si con ello se agiliza el proceso en el aeropuerto de destino, lo que representa un incremento con respecto al 83% registrado en 2022. “En consonancia con la predisposición de los viajeros a utilizar procesos en línea y compartir información por adelantado, Timatic AutoCheck ofrece a las aerolíneas, servicios de asistencia en tierra, sistemas de control de salidas y agencias de viajes una solución sencilla y online que permite a los viajeros comprobar que cumplen todos los requisitos de viaje antes de salir de casa”, declaró Frederic Leger, vicepresidente sénior de Productos y Servicios Comerciales de IATA. Y prosiguió: “Timatic AutoCheck representa un nuevo hito en la búsqueda de soluciones eficaces y sencillas en el sector de los viajes. Al sortear sin esfuerzo las normativas, los viajeros pueden emprender sus viajes con confianza y tranquilidad. Además, esta innovación también permite a las aerolíneas, servicios de asistencia en tierra y agencias de viajes mejorar la satisfacción del cliente, integrar la verificación de la documentación de viaje en la experiencia de viaje sin contacto y agilizar sus operaciones”.
