Iberia celebró este miércoles su 96º aniversario como la decimocuarta aerolínea del mundo y tercera de Europa, según Skytrax. Un cumpleaños que coincide también con el relevo en la presidencia de la compañía y que se produce una vez completada la recuperación de la misma, tanto en términos de experiencia del cliente, como de la operación y de los resultados financieros.
Según la clasificación World Airline Awards, elaborada por el portal especializado en transporte aéreo Skytrax, Iberia se sitúa como la tercera mejor aerolínea de Europa y en el puesto 14 del ranking global, 11 posiciones mejor que en la edición anterior de este ranking, cuando se situó en el puesto 25.
Galardones considerados en el sector como los Oscars de la aviación, que se basan en más de 20 millones de encuestas realizadas a viajeros de más de cien nacionalidades entre septiembre de 2022 y mayo de 2023.
En 2022, coronado como la aerolínea más puntual de Europa según Cirium, Iberia ha continuado con la renovación de su flota incorporando 13 aviones de última generación de los modelos A350 y A320neo, y está implantando considerables mejoras a lo largo de toda la experiencia de viaje de sus clientes: nuevos canales de comunicación como WhatsApp, más opciones de formas de pago, y mejoras significativas en el servicio a bordo que abarcan desde la propuesta gastronómica al entretenimiento o el wifi gratuito en todos los aviones y cabinas, y un sistema cada vez más automatizado y eficiente de gestión de incidencias, entre otros.
La aerolínea española obtuvo en 2022 un beneficio de 382 millones de euros, con todos sus negocios contribuyendo positivamente. De enero a marzo de 2023, también obtuvo un beneficio de 66 millones de euros, lo que supone la mayor rentabilidad del grupo IAG y una cifra récord en un trimestre en el que las aerolíneas no suelen obtener beneficios.
Según la última medición de la consultora internacional Brand Finance, Iberia es también la marca relacionada con el sector del turismo más valiosa de España.
Uno de los factores que más ha contribuido a la consecución de estos logros ha sido el compromiso de sus trabajadores. Y esto se da en me medio de un clima de gran conflictividad en Europa que todavía persiste. Además, para hacer frente al crecimiento durante la temporada de verano tanto de Iberia como de las aerolíneas a las que ofrece servicios aeroportuarios, la compañía ha contratado 2.415 empleados en distintas áreas: 109 pilotos, 1.714 agentes en los 29 aeropuertos donde presta servicios Iberia Airport Services, 442 Tripulantes de cabina de pasajeros y 150 Técnicos de Mantenimiento.
Iberia nació el 28 de junio de 1927, cuando ante un notario de Madrid se formalizó la escritura de constitución de una Sociedad Anónima con la denominación IBERIA, Compañía Aérea de Transportes. Inició sus operaciones el 14 de diciembre entre Barcelona y Madrid con tres aviones Rohrbach Roland.