La debutante low cost colombiana Ultra Air, fue acusada formalmente por la Superintendencia de Transporte de publicidad engañosa, debido a una promoción que resultó no ser cierta. La dependencia colombiana inició una investigación administrativa y finalmente formuló la acusación por entender que el accionar de Ultra Air ha violentado los Reglamentos Aeronáuticos de Colombia. La aerolínea promocionó en su página de Internet y sus redes sociales, el 25 de mayo de 2022, en donde ofrecía tiquetes a $ 10.000 y aplicaba únicamente para compra realizada ese día entre las 10AM a las 10.59 PM y para viajar del 26 de mayo de 2022 hasta el 28 de febrero 28 de 2023, con rutas de origen y destino Bogotá, o hasta el 30 de abril de 2023 para las demás rutas. A partir de la acusación, Ultra Air dispone ahora de 15 días hábiles para notificarse, presentar un descargo y presentar pruebas. “La publicidad engañosa generó que cientos de usuarios intentaran acceder a la promoción que resultó no ser cierta. Otros pasajeros adquirieron tiquetes, justificando el precio mayor en el pago de impuestos, como se observa de los comentarios realizados en la publicación y que se aportan como anexo para evidenciar el engaño y el impacto en los consumidores”, señaló el director de Investigaciones de Protección a Usuarios del Sector Transporte, Alex Eduardo Herrera Sánchez.
