Amadeus Flow desembarca en los aeropuertos de Houston para brindar una experiencia de autoservicio para los pasajeros

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Houston Airports empresa que gestiona los aeropuertos George Bush Intercontinental (IAH), y William P. Hobby (HOU), con la visión de “establecer Houston como una puerta de entrada de servicios aéreos globales de cinco estrellas donde se celebra la magia del vuelo”, ha dispuesto asociarse a Amadeus para crear una experiencia aeroportuaria de nueva generación. En definitiva, los pasajeros que vuelen desde las terminales A y D del Aeropuerto George Bush, así como desde el Aeropuerto Hobby, pronto tendrán la opción de facturar, dejar sus maletas, entrar en las salas de espera de las aerolíneas y embarcar en sus aviones sin tener que interactuar con los agentes ni presentar documentos en papel. En su lugar, al inscribirse al sistema de biometría, el rostro del pasajero se convierte en su tarjeta de embarque y en su pasaporte, haciendo que su viaje por el aeropuerto sea rápido, sencillo y sin complicaciones. Un total de 230 puestos de facturación estarán conectados de esta manera, y 110 de ellos ofrecerán tecnología biométrica. “La tecnología avanzada equivale a filas más cortas, mayor eficiencia y una experiencia de los pasajeros mejorada. El uso de esta tecnología innovadora nos permite hacer que el viaje en el aeropuerto sea más fluido, sin contacto e intuitivo, y es de gran valor para nuestros pasajeros, compañías aéreas y socios del aeropuerto”, comentó Darryl Daniel, director de Tecnología de los Aeropuertos de Houston. Por su parte, Betros Wakim, vicepresidente Senior para las Américas, Airport IT de Amadeus, añadió: “Al situar toda la experiencia del pasajero de principio a fin en el centro de su estrategia, Houston Airports está aplicando una nueva tecnología que coloca a Houston a la vanguardia del sector. Estamos encantados de ayudar a Houston Airports a cumplir su visión de una experiencia sencilla e intuitiva para el pasajero, con una tecnología flexible que automatiza los servicios e impulsa la eficiencia, beneficiando a las aerolíneas y a sus pasajeros”.

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