En tiempos de pandemia, la posibilidad de realizar un proceso de viaje más automatizado, reduciendo al mínimo el contacto con otro ser humano, resulta central. En tal sentido es que Amadeus se alió con la Star Alliance para desarrollar una experiencia “contactless”. En principio, se generó el esquema denominado Star Alliance Biometrics, que a través de la identificación biométrica se reduce el proceso, se lo facilita y acelera. En un comunicado, la alianza explica que esta iniciativa vigente desde noviembre pasado, “permite que los pasajeros pasen por los puntos de contacto desde la puerta hasta el embarque dentro de los aeropuertos, como los quioscos de facturación, entrega de equipaje y puertas de embarque, que tradicionalmente requieren tanto el pasaporte como la tarjeta de embarque, mediante el uso de una solución de gestión de identidad segura con tecnología de reconocimiento facial, que permite una experiencia sin contacto en los aeropuertos, una importante característica de seguridad en tiempos de Covid-19”. “La mejor parte de esta asociación de confianza es la forma en que estamos construyendo sobre nuestras fortalezas individuales y trabajando juntos para ofrecer una experiencia de viaje más fluida y segura”, dijo Christian Draeger, Vicepresidente de Experiencia del Cliente de Star Alliance. “Aumenta nuestra capacidad operativa al acelerar los procesos en los aeropuertos y beneficia inmediatamente a los que ya se han inscrito en nuestro programa”, agregó el ejecutivo.
