ESTADOS UNIDOS INSISTE: LOS VUELOS CANCELADOS DEBEN SER REEMBOLSADOS

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El Departamento de Transporte de los Estados Unidos (DOT) emitió un nuevo comunicado en el que reiteró que las líneas aéreas deben honrar los reembolsos de los vuelos cancelados, si el pasajero lo pide. En los últimos meses, se acumularon más de 25 mil quejas por este tema. Ya a principios de abril el DOT se había manifestado en el mismo sentido, atendiendo que algunas compañías habían optado por no honrar los reembolsos amparándose en la falta de cashflow. La ley estadounidense establece que las devoluciones de tickets adquiridos a través de una tarjeta de crédito deben hacerse dentro de los siete días hábiles posteriores a la solicitud del pasajero. Los reembolsos cash deben hacerse dentro de los 20 días posteriores.