El senador colombiano Horacio Serpa presentó un pedido ante el Congreso para analizar los problemas operativos que ha presentado Avianca últimamente. Uno de los hechos llamativos es que, pese a las ingentes denuncias, entre junio de 2017 y junio de 2018, la empresa recibió multas por poco más de US$ 5 millones. “Estamos del lado de los usuarios y haremos todo lo posible para que el sistema funcione de la manera correcta y que las aerolíneas sean sancionadas con rigor frente al incumplimiento de sus servicios”, señaló Serpa. Cabe recordar que en el proceso de investigación legislativa que se inicia están convocados a hablar en el Senado colombiano la ministra de Transporte, Ángela María Orozco; el ministro de Comercio, Industria y Turismo, Juan Manuel Restrepo; el director de la Unidad Administrativa Especial de la Aeronáutica Civil, Juan Carlos Salazar y los superintendentes de Puertos y Transporte, Javier Jaramillo Ramírez y de Industria y Comercio, Pablo Felipe Robledo.
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