AEROLINEAS ARGENTINAS VA POR EL RELANZAMIENTO DE SU PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN

Según se publicó en el Boletín Oficial, Aerolíneas Argentinas dio a conocer un dictamen mediante el cual aconsejó y pidió permiso para la contratación de una consultora internacional para relanzar su programa de viajero frecuente Aerolíneas Plus. Pocos días más tarde, el Gobierno, mediante una resolución, autorizó la llegada de una compañía del exterior para colaborar con Aerolíneas Argentinas y Austral. «Es necesaria la reformulación del programa de pasajeros frecuentes con el fin de maximizar el aporte económico que el programa aportaría al grupo», dice el dictamen que tiene como finalidad, además, otorgar legalidad a una contratación que se hará por fuera de lo establecido por la ley de Compre Nacional. Según el informe, la línea aérea estatal genera un 74% menos de ingresos con el programa que lo que sucede con la competencia. Mientras el resto de las aerolíneas tiene ingresos de 10,8 dólares por pasajero por venta de millas, Aerolíneas apenas 2,8. El dictamen incluye como posible contratistas a Accenture, AT Kearney, Bain & Company, KPMG, The Boston Consulting Group, Deloitte Consulting, IBM Global Business Services, McKinsey & Company, Ernst & Young Advisory Services y PwC Advisory Services. Según explicaron desde la compañía, la licitación de la consultoría ya se hizo, pero no se adjudicó, y el tema será tratado en la próxima reunión de directorio.