La aerolínea panameña anunció que seleccionó a Sabre como socio tecnológico para modernizar su sistema de reservas y de comercialización. En concreto, la transportadora pondrá en operaciones la suite SabreSonic Customer Sales & Services (CSS), una completa solución de comercialización para líneas aéreas que permitirá, fundamentalmente, una mayor personalización a la hora del consumo. “SabreSonic proveerá nuevas funcionalidades y tecnología que se adapta a las necesidades de Copa, para optimizar nuestra capacidad de ofrecer la mejor experiencia de servicio para cada pasajero”, comentó Glen Baker, CIO de Copa. “El portafolio integral de productos Sabre y su sólido expertise en IT para la industria asistirá a nuestra aerolínea para responder ante la creciente demanda de servicios personalizados en el sector aerocomercial de América Latina”, agregó el directivo. Además, Copa también implementará otras dos soluciones de Sabre: Costumer Data Hub y Costumer Experience Manager.
