LOS PILOTOS DE LUFTHANSA OTRA VEZ EN HUELGA

Desde el pasado lunes 20 de octubre, los pilotos afiliados al sindicato Vereinigung Cockpit iniciaron una huelga que, en principio, afectó los vuelos de corto recorrido pero que podría extenderse a los de medio y largo. Pese al paro, Lufthansa confirmó que espera poder operar unos 700 del total de 2.150 programados por estos días. De todos modos, confirmó que actualizará la información de cancelaciones y reprogramaciones en su web continuamente. “La prioridad actual de Lufthansa es cuidar de los pasajeros, lo cual incluye la cancelación y cambios de billetes de forma gratuita, la conversión de los billetes de avión de vuelos nacionales en billetes de tren en los casos que se pueda y las devoluciones”, comentaron fuente de la empresa. En tal sentido, la aerolínea envió 60 mil mensajes SMS y 30 mil correos electrónicos a sus clientes. Asimismo, ha reservado 3.800 habitaciones de hotel para atender posibles cancelaciones y ha reforzado el personal de atención en sus call center de todo el mundo para gestionar el volumen de llamadas previsto.