Un estudio global independiente, “La revolución de Big Data: hacia una experiencia de viaje más inteligente” revela, según Amadeus, cómo el uso de big data está transformando los viajes aéreos. Aerolíneas, aeropuertos, agencias de viajes, y otros proveedores de viajes están dando paso al poder de big data para mejorar los productos y servicios que ofrecen, y de esa manera poder realzar su posición competitiva y beneficiar a sus clientes. Ejecutivos de más de veinte proveedores de servicios turísticos -entre los que se encuentran compañías como Air France-KLM, Lufthansa y Cathay Pacific- han contribuido al estudio aportando sus conocimientos en materia operativa y técnica acerca de la adopción de big data. Las conclusiones más importantes sobre su uso para las aerolíneas son: Viajes más seguros y con menos inconvenientes, Mejor relación con los pasajeros, Panorama tecnológico híbrido -TPF y Hadoop- y Gestión de datos más rápida y económica. El autor del estudio, Thomas H. Davenport, es profesor visitante de la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad Harvard y Profesor destacado de Tecnología y Gestión de la Información en Babson College. Para obtener una copia del estudio: www.amadeus.com/bigdata.
[smartslider3 slider="3"]