ONEWORLD CUMPLE 20 AÑOS Y ANUNCIA SU RENOVACIÓN

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El último viernes, los CEOs de las aerolíneas miembros de oneworld se reunieron en Londres para festejar los 20 años de la alianza global pero también para desvelar una transformación radical que, dijeron, aumentará el valor que se entrega a los clientes y a sus aerolíneas asociadas. «En las dos décadas desde el lanzamiento de oneworld, los comportamientos de la industria y los consumidores han cambiado fundamentalmente. La mayoría de nuestras aerolíneas miembro han sufrido una reestructuración integral. Algunos se han fusionado. Cuando oneworld despegó, casi ninguna aerolínea ofrecía reservas en línea. Los “Smartphones” eran cosa del futuro, las redes sociales no existían. Las tarifas aéreas incluían todo. Las compañías de bajo costo se estaban iniciando”, dijo Rob Gurney, CEO de oneworld. “Desde entonces -continuó- las alianzas globales han crecido enormemente en términos de membresía, pero, para ser franco, no han podido seguir el ritmo de los cambios que han experimentado sus miembros, la industria en general y el mercado. En oneworld, lo estamos compensando». Entre las novedades se destaca que desde este año progresivamente los clientes que viajan en vuelos de conexión en cualquier aerolínea de oneworld pueden realizar el check in, obtener tarjetas de embarque, rastrear el equipaje, recibir actualizaciones de vuelos y pagar servicios adicionales a través de la aplicación o sitio web de su aerolínea preferida. Las salas VIP de oneworld se desplegarán en aeropuertos clave, ofreciendo más espacio y servicios. Royal Air Maroc se unirá en 2020 a la alianza y Fiji Airways se implementará completamente como primer socio de oneworld connect el próximo mes.