El Aeropuerto de Punta Cana ha recibido la Certificación de Acreditación Nivel 1 en Accesibilidad, un reconocimiento que valida su compromiso con el desarrollo de una experiencia aeroportuaria más inclusiva para las personas con movilidad reducida, otorgado por Airports Council International World (ACI World). La acreditación, es otorgada bajo los lineamientos de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad (CRPD por sus siglas en inglés), la resolución adoptada por la Asamblea General de ACI World de 2019 y las mejores prácticas y recomendaciones internacionales, reconoce la estrategia, las políticas y las primeras iniciativas implementadas por el aeropuerto para avanzar en materia de accesibilidad. Este reconocimiento fue entregado durante una ceremonia en la que el Aeropuerto de Punta Cana también sumó nuevos hitos a su trayectoria de excelencia. Durante el encuentro, recibió la estatuilla como Mejor Aeropuerto de Latinoamérica y el Caribe en la categoría de 5 a 15 millones de pasajeros, alcanzando su novena estatuilla en dicha categoría. Asimismo, el aeropuerto fue reconocido por segundo año consecutivo con la Acreditación Nivel 3 en Customer Experience, que distingue los avances y buenas prácticas orientados a fortalecer la experiencia de los pasajeros y elevar continuamente los estándares de servicio.