Avianca presentó la evolución de INSIGNIA by Avianca, su propuesta Business Class para los vuelos desde y hacia Europa y Nueva York operados con Boeing 787, que incorpora mejoras en gastronomía, servicio, entretenimiento y confort.
La principal novedad llegará a partir de 2027, cuando la aerolínea comenzará a incorporar una nueva cabina con suites individuales con puerta y divisor, diseñadas para ofrecer mayor privacidad y comodidad. Los nuevos espacios mantendrán los asientos actuales con configuración flatbed y reclinación de 180 grados, e incluirán pantallas 4K de alta definición, conectividad Bluetooth y nuevos auriculares Meridian con cancelación de ruido.
La evolución de INSIGNIA también contempla nuevos elementos para el descanso, como pijamas y pantuflas diseñados por Maaji y amenity kits desarrollados junto a Mola Sasa, además de una renovada propuesta gastronómica. Los menús fueron creados por los chefs colombianos Álvaro Clavijo, del restaurante El Chato, y Rafael Buitrago, de Elvia Barichara, con una propuesta inspirada en los sabores y la biodiversidad de América Latina.
La compañía también anunció nuevas opciones gastronómicas de Home Burgers en vuelos desde Bogotá y Medellín hacia Europa y de Castello Monte Vibiano en rutas desde Europa.
En paralelo, Avianca continúa ampliando su propuesta premium en el continente con Business Class Américas, disponible en todas sus rutas dentro de América, y con la expansión progresiva de la conectividad Wi-Fi en su red.
La experiencia comienza también en tierra, con atención preferencial en el INSIGNIA by Avianca Check-In de Bogotá y acceso a salas VIP. La aerolínea informó además que continúa avanzando en la renovación de estos espacios, incorporando diseño, gastronomía, tecnología y elementos vinculados con la identidad local.
En este marco, Avianca anunció la renovación de la Sala Gold Internacional del Aeropuerto Internacional de El Salvador, cuyo nuevo diseño estará inspirado en la geografía y los volcanes del país e incorporará técnicas artesanales y expresiones visuales vinculadas con la identidad salvadoreña.
La compañía señaló que más de 850 tripulantes de cabina ya participaron del programa Business Class Specialist, un entrenamiento enfocado en etiqueta y hospitalidad como parte de la estrategia para acompañar la evolución del producto con una mejora en la atención a bordo.
“Estas iniciativas son parte de un trabajo continuo para transformar la experiencia de viaje de nuestros clientes. Más allá de elementos específicos, reflejan nuestra apuesta por ofrecer una experiencia diferenciada, por la excelencia en el servicio, con una experiencia más personalizada y estándares consistentes en toda la red”, señaló Gabriel Oliva, presidente de Avianca.
Por su parte, Adrián Neuhauser, CEO de Grupo Abra, destacó que INSIGNIA busca superar las expectativas de los pasajeros más exigentes y vinculó la evolución del producto con la estrategia de fidelización del grupo, que reúne a más de 48 millones de miembros entre sus programas LifeMiles y Smiles.