En el marco del cierre de los festejos por sus 100 años de servicio, Delta Air Lines lanzó «Centennial Cheer», un programa global diseñado para reconocer gestos de generosidad entre empleados y pasajeros durante la temporada de fiestas.
Hasta el 5 de enero, los empleados de la compañía entregarán las tarjetas de edición limitada Holiday Medallion a aquellos clientes que demuestren actos auténticos de amabilidad durante su viaje. Lo distintivo de la acción es que el reconocimiento no está vinculado al estatus de lealtad ni a la actividad de vuelo, sino exclusivamente al espíritu de cuidado y conexión humana.
Premios y reconocimientos
Los pasajeros que reciban estas tarjetas podrán canjearlas por regalos sorpresa en la tienda oficial de la aerolínea, incluyendo artículos exclusivos del Centenario y un número limitado de Centennial Gift Sets, que contienen tarjetas de regalo de USD 500 para futuros viajes.
“Entregar tarjetas para reconocer actos de amabilidad genera un círculo positivo de gratitud. De eso trata Centennial Cheer: de celebrar la conexión que hace que viajar sea especial”, afirmó Erik Snell, director ejecutivo de Experiencia del Cliente de Delta.
Participación de los miembros Medallion
La iniciativa también involucra a los pasajeros frecuentes. Los miembros Delta 360°, Diamond y Platinum Medallion recibirán certificados especiales para reconocer el buen desempeño de los empleados de la aerolínea durante el ajetreo de la temporada invernal.
Con esta acción, Delta busca cerrar su año centenario reforzando la cultura de servicio y cuidado que ha definido su trayectoria desde sus inicios, invitando además a los pasajeros a compartir sus historias de amabilidad a través de canales digitales dedicados.