Del 23 al 25 de abril se celebró en Miami la Reunión Anual del Grupo de Prevención de Fraude de las Américas, organizada por la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA) junto a ALTA, Mastercard y Visa. El encuentro tuvo lugar en las oficinas de estas entidades, convocando a representantes de aerolíneas, agencias de viajes, emisores de tarjetas, procesadoras de pagos y sistemas de distribución global (GDS), entre otros actores clave del ecosistema aéreo y financiero.
El objetivo fue claro: analizar el panorama regional del fraude en la industria de los viajes, compartir métricas, casos relevantes y mejores prácticas, así como fortalecer la cooperación intersectorial para prevenir pérdidas e ineficiencias derivadas de prácticas como los contracargos injustificados con tarjetas de crédito, que afectan tanto a las aerolíneas como a los consumidores.
Entre los temas abordados destacaron la inteligencia artificial, la biometría comportamental y el uso de tecnologías como el IATA Financial Gateway (IFG), una plataforma omnicanal para la gestión de pagos diseñada especialmente para la industria de los viajes. Esta herramienta permite a aerolíneas y agencias ampliar la diversidad de medios de pago, gestionar procesos de liquidación y mejorar la experiencia de compra en todos los puntos de contacto con el pasajero.
IATA y ALTA remarcaron la importancia de una estrategia colaborativa y regional, y reforzaron su compromiso en liderar grupos de trabajo que impulsen estándares comunes para garantizar un entorno de pagos seguro, ágil y eficiente en las Américas.
La lucha contra el fraude reunió a la industria aérea en Miami
