El Aeropuerto Santiago de Chile alcanzó por primera vez la calificación cuatro estrellas, otorgada por la consultora inglesa Skytrax, que se especializada en evaluar la calidad de servicio de aeropuertos y aerolíneas. La evaluación se basa en los resultados de una exhaustiva auditoría realizada en marzo pasado, que, de acuerdo a Skytrax, constató importantes mejoras en las sus instalaciones y los servicios ofrecidos en el principal terminal aéreo del país, cuya concesión está a cargo de Aeropuerto Santiago de Chile, una empresa conformada por los accionistas Groupe ADP y VINCI Airports, que controlan más de 100 aeropuertos en el mundo, además de Gestione Concessioni. “Este logro se vincula con los reconocimientos que ya nos ha entregado Skytrax por contar con el mejor personal aeroportuario de Sudamérica en los últimos dos años y refleja el énfasis con el que trabajamos para optimizar la experiencia, tras haber culminado la construcción del nuevo Terminal Internacional y la renovación del Nacional. En la segunda mitad de nuestro periodo de concesión, estamos abocados a capitalizar las mejoras de la infraestructura a través de una calidad de servicio adaptada a los nuevos y diversos requerimientos de nuestros pasajeros y usuarios, de modo que el Aeropuerto de Santiago sea el mejor espacio para descansar, divertirse, comprar o trabajar al iniciar o terminar sus viajes”, explica Nicolas Claude, gerente general de Aeropuerto Santiago de Chile.
La nueva calificación, que reconoce a los terminales aéreos con un buen desempeño global en la calidad de sus productos y servicios, posiciona a Santiago entre los aeropuertos mejor evaluados de América Latina, junto con Quito (5), Bogotá (4) y Guayaquil (4). A nivel mundial, la categoría alcanzada por Santiago es compartida por algunos de los terminales más relevantes del mundo, como Charles de Gaulle y Orly (París), Lyon-Saint Exúpery (Lyon), Kansai (Osaka), Heathrow (Londres), Schipol (Ámsterdam), Barajas (Madrid), Narita (Tokio) o los terminales aéreos de Frankfurt, Sídney, Zurich y Vancouver. “El Aeropuerto de Santiago ha cambiado considerablemente en los últimos años y los pasajeros ya están percibiendo los beneficios de las inversiones realizadas en ambos terminales. El Terminal 2 representó un gran avance para la experiencia de los pasajeros internacionales y resulta especialmente alentador observar la magnitud de las mejoras que se están implementando para los pasajeros nacionales en el Terminal 1, como nuevas instalaciones de seguridad, desarrollo comercial y mejoras más amplias en el entorno destinado a los pasajeros”, sostuvo Edward Plaisted, CEO de Skytrax.