KLM Royal Dutch Airlines fue distinguida con el premio APEX Best Awards 2026 en la categoría “Mejor Servicio de Cabina”, un reconocimiento otorgado a partir de las valoraciones realizadas por más de un millón de pasajeros de todo el mundo.
El galardón, considerado uno de los más prestigiosos de la industria aérea en materia de experiencia del cliente, destaca la calidad del servicio brindado por la tripulación de cabina de la aerolínea neerlandesa. La evaluación se basa exclusivamente en opiniones de viajeros que califican distintos aspectos de su experiencia a bordo.
“En KLM creemos que cada viaje puede ser significativo. La tripulación de cabina de KLM está preparada para ofrecer a los viajeros una cálida bienvenida y una atención personalizada, para que se sientan como en casa cuando viajan con KLM. El premio APEX al mejor servicio de cabina de Europa, un galardón basado íntegramente en las opiniones de los pasajeros, es un maravilloso reconocimiento para nuestra tripulación de cabina. Demuestra que nuestros clientes aprecian nuestro servicio”, afirmó Bas Gerressen, vicepresidente ejecutivo de Servicios a Bordo de KLM.
Los premios APEX Best Awards se sustentan en más de un millón de evaluaciones realizadas por pasajeros que califican cinco categorías fundamentales de la experiencia de vuelo: comodidad de los asientos, servicio de cabina, oferta gastronómica y bebidas, entretenimiento a bordo y conectividad wifi.
La distinción refuerza la posición de KLM como una de las aerolíneas líderes en experiencia del pasajero dentro del mercado europeo, en un contexto en el que las compañías aéreas intensifican sus inversiones para mejorar la calidad del servicio y la satisfacción de los viajeros.
El reconocimiento llega en un momento de fuerte competencia en el sector, donde la experiencia a bordo se ha convertido en un factor clave de diferenciación. Las aerolíneas buscan responder a las crecientes expectativas de los pasajeros mediante mejoras en conectividad, personalización del servicio y confort durante el vuelo.
Con este premio, KLM consolida su reputación por la atención brindada por sus tripulaciones y reafirma su compromiso de ofrecer una experiencia de viaje centrada en el cliente, respaldada por la valoración directa de quienes utilizan sus servicios.